1. Introducción
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2.Datos recopilados
Ubicación de almacenamiento de datos
Somos una empresa con sede en CDMX y operamos con servidores web alojados en USA. Nuestro proveedor de alojamiento, HostGator, se adhiere al Escudo de Privacidad UE/EE. UU., lo que garantiza que sus datos se almacenan de forma segura y cumplen con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de HostGator, consulte aquí: Política de privacidad de datos de HostGator.
Comentarios
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La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio web se envía a nuestro correo electrónico corporativo, alojado por HostGator se adhiere a la política del Escudo de Privacidad UE/EE. UU. Puede encontrar más información aquí: Política de privacidad de HostGator.
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Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web para generar informes anónimos sobre el uso del mismo. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea que Google Analytics no supervise su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Desactivación de Google Analytics.
Uso de datos personales.
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3. Contenido incrustado
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YouTube
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4. Cookies
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5. Quién tiene acceso a sus datos
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6. Acceso de Terceros a sus Datos.
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Envato Pty Ltd
Para validar y obtener su información de compra sobre las licencias de este tema, enviamos los tokens y las claves de compra que nos proporcionó a Envato Pty Ltd y utilizamos la respuesta de su API para registrar sus datos de soporte validados. Consulte la política de privacidad de Envato aquí: Política de Privacidad de Envato.
Ticksy
Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que utilizamos para gestionar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los que usted proporciona explícitamente y consiente que se establezcan al crear un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Escudo de Privacidad” UE/EE. UU. y puede consultar su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Ticksy.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Cuando envía una solicitud de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que nos solicite que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerlo y aprobar sus comentarios automáticamente, en lugar de retenerlos para moderación.
Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto si cambia su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar dicha información.
8. Medidas de Seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Este protocolo encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información personal identificable no sea capturada ni pirateada por terceros sin autorización.
En caso de una filtración de datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.
9. Sus derechos sobre los datos
Derechos generales
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También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos almacenado. Esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar datos vitales para su condición de cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como su dirección de correo electrónico).
Si desea que eliminemos todos sus datos, ya no podremos ofrecerle soporte ni otros servicios relacionados con el producto.
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10. Sitios web de terceros
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